международные экономические отношения

Методология развития инноваций в мировой индустрии туризма

Леонид Давыденко, Дмитрий Ялтыхов

Авторы:
Давыденко Леонид Николаевич — доктор экономических наук, профессор кафедры международного туризма факультета международных отношений Белорусского государственного университета, e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Ялтыхов Дмитрий Вадимович — аспирант кафедры международных экономических отношений факультета международных отношений Белорусского государственного университета, e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Белорусский государственный университет. Адрес: 4, пр. Независимости, Минск, 220030, БЕЛАРУСЬ

Рецензенты:
Барановский Станислав Иванович — доктор экономических наук, профессор, заведующий кафедрой экономической теории и маркетинга инженерно-экономического факультета Белорусского государственного технологического университета
Ботеновская Екатерина Сергеевна — кандидат экономических наук, доцент кафедры международных экономических отношений факультета международных отношений Белорусского государственного университета

Рассмотрены методологические подходы к изучению инноваций в индустрии туризма, обобщены накопленные метатеоретические и методологические основы исследований инновационного менеджмента в туризме. Показаны отличительные особенности инноваций в индустрии туризма, изложена авторская концепция трактовки понятия «инновации в туризме». Дан обзор современных направлений исследования инноваций в индустрии туризма, описаны современные научно-исследовательские школы и их предметные области исследования проблем инновационного менеджмента в туризме на современном этапе.

Ключевые слова: инновационный менеджмент в туризме; инновация; методология; методы исследования инноваций в туризме; научно-исследовательские школы экономики знаний.

«Innovation Development Methodology in the World Tourism Industry» (Leonid Davydenko, Dzmitry Yaltykhau)

The article reviews the methodological approaches to research on innovation in the tourist industry, summarizes the metatheoretical and methodological principles of research in innovative tourism management. The tourism-specific features of innovation study are highlighted, the authors concept of interpreting «innovation in tourism» is set forth. The article reviews modern research areas in tourism industry, describes the existing research schools and their target scope of the research in the current tourism innovative management.

Keywords: alliances; innovation; innovative tourism management; methodology; methods of research on tourism innovation; schools of economic sciences.

Authors:
Davydenko Leonid — Doctor of Science (Economy), Professor of the Department of International Tourism of the Faculty of International Relations, Belarusian State University, e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Yaltykhau Dzmitry — post-graduate student of the Department of International Economic Relations of the Faculty of International Relations, Belarusian State University, e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Belarusian State University. Address: 4, Nezavisimosti ave., Minsk, 220030, BELARUS

Актуализация вопроса исследования инноваций в индустрии туризма связана с бурным ростом конкуренции на мировом туристическом рынке в начале XXI в. и рассмотрением научным сообществом инноваций как основного источника повышения конкурентоспособности на туристическом рынке. При этом взаимосвязь инноваций и конкурентоспособности проявляется на трех уровнях: макроэкономическом (взаимосвязь государственной инновационной политики и международной конкурентоспособности национальной экономики), мезаэкономическом (зависимость конкурентоспособности национального туристического продукта и туристической индустрии от эффективности инновационной составляющей национальной туристической политики) и микроэкономическом (повышение конкурентоспособности туристического предприятия на основе применения инноваций) [3, c. 100; 6, c. 12].

Мировая индустрия туризма является одной из наиболее высокотехнологичных сфер экономической деятельности. Рекордный рост числа международных туристских прибытий с 527 до 1184 млн и двукратное увеличение доходов от международного туризма за 1995—2015 гг. основано, прежде всего, на применении инновационных технологий: глобальные системы распределения, онлайн-системы динамического ценообразования и управления доходами и др. Более того, именно с использованием инноваций связано развитие концепции устойчивого туризма как основы гармонизации экономического роста в сфере туризма с социально-экономическими и экологическими последствиями [20].

Следует отметить недостаточный научный уровень теоретико-методологических исследований инноваций в сфере туризма и, как следствие, множественность методологических подходов к проблемам инновационного развития в туризме. Цель данной статьи — обобщить накопленные метатеоретические и методологические основы исследований инноваций в мировой индустрии туризма. Koнцептуальной основой выступили наработки, прежде всего, зарубежных исследователей: П. Друкера [10], М. Портера [17], Й. Шумпетера [18]. Данные авторы достаточно подробно рассмотрели проблематику инновации как социально-экономического явления. Отдельное внимание необходимо уделить таким авторам, как Д. Бухалис, М. Форест [9], А. М. Хьялагер [11; 12], М. Оттенбахер [15; 16]. Их исследования посвящены анализу современных инновационных процессов в мировой индустрии туризма и наиболее актуальным направлениям развития инноваций в туризме. Эти вопросы до сих пор практически не изучены в белорусской экономической науке.

Концептуальные различия в исследовании инноваций среди мирового научного сообщества ставят вопрос об определении инновации как социально-экономического явления, а также выделении отличительных характеристик данного феномена (табл. 1) и особенностей инноваций, специфичных для исследований в мировой индустрии туризма.

Таблица 1

Отличительные характеристики инновации как социально-экономического явления

И с т о ч н и к: разработка авторов на основании [9, p. 74—75; 17, p. 27—29; 18, p. 81]. 

Специфика разработки и внедрения инноваций в мировой индустрии туризма связана с рядом отличительных характеристик сферы туризма и турпродукта как объектов инновационной деятельности:

— нематериальность (клиент не может самостоятельно изучить физические характеристики турпродукта до принятия решения о покупке);

— невозможность получения турпродукта в собственность;

— невозможность использовать турпродукт ни как объект основных средств, ни как оборотный актив;

— одновременность производства и потребления турпродукта;

— человеческий фактор (в процесс оказания туристических услуг вовлечено множество людей: персонал, клиенты, другие туристы и местные жители);

— непостоянство качества и сложность управления им в сфере туризма;

— многокомпонентность (турпродукт состоит из нескольких единичных услуг, качество которых влияет на восприятие поездки в целом);

— сезонность (колебания величины спроса и цен на единичные услуги);

— неэластичность предложения поставщиков (транспортные компании, средства размещения и питания не могут принять больше гостей, чем они имеют в наличии свободных мест на конкретную дату) [7, c. 197—199].

С учетом данных особенностей можно заключить, что инновация в туризме — это качественно новый способ производства туристического продукта, его реализации или креативное действие на туристическом рынке, которое имеет целью привлечь туриста, удовлетворить его потребности и одновременно принести доход туристической организации.

Изучение инноваций в туризме является относительно новой сферой развития научных исследований. Впервые данное направление появилось как отдельная сфера исследований инновационной проблематики в 1980-х гг., что связано с бурным развитием мирового туристического рынка и необходимостью осмысления происходящих изменений. В 2000-х гг. инновации в туризме оказались в центре внимания научного сообщества в связи с тем, что мировая индустрия туризма стала третьей по значению после нефтехимической и машиностроительной промышленности и первой в сфере услуг. Можно выделить следующие особенности исследований инновационного развития мировой индустрии туризма:

— доминирование исследований технологических и маркетинговых инноваций;

— прикладной характер проводимых исследований;

— узкая направленность исследований в рамках отдельных компонентов индустрии туризма: предприятия питания, транспорт, средства размещения и т. д.);

— клиентоориентированность (большинство исследований проводятся по заказу транснациональных корпораций, международных гостиничных цепей и международных организаций);

— доминирование процессного подхода [8, p. 154—157].

За последние десятилетия накоплен существенный объем результатов научных исследований в сфере мировой индустрии туризма и гостеприимства. Можно выделить следующие основные направления изучения инновационной проблематики в туризме: общетеоретические положения инновационной деятельности в туризме, оценка эффективности применения инноваций в туризме, инновации в обеспечении устойчивости развития туризма, маркетинговые инновации в туризме, взаимосвязь инноваций и конкурентоспособности, инновации в специализированных сферах деятельности (гостиничный бизнес, индустрия СПА, транспорт, информационные технологии и др.). Краткий обзор основных научных достижений зарубежных исследователей по направлениям приведен в табл. 2.

Таблица 2

Краткий обзор зарубежных научных достижений в исследовании инноваций в туризме (по направлениям)

И с т о ч н и к: разработка авторов на основании [8, p. 151—152; 10, p. 115; 11, p. 35—36; 12, p. 465; 13, p. 632; 14, p. 380; 15, p. 205; 16, p. 431; 19, p. 88—89; 21, p. 769—770].

Исследования российских и белорусских ученых также внесли существенный вклад в разработку проблематики инновационного развития в туризме. При этом следует отметить высокую степень практической направленности, а также концентрацию исследовательских усилий отечественных ученых на мезаэкономическом уровне [4, c. 27]. Краткий обзор основных научных достижений российских и отечественных исследователей по предметным областям научного интереса приведен в табл. 3.

Таблица 3

Краткий обзор российских и белорусских научных достижений в исследовании инноваций в туризме (по предметным областям)

И с т о ч н и к: разработка авторов на основании [1, c. 44—46; 2, c. 99; 3, c. 12—13; 4, c. 11; 5, c. 234—235; 6, c. 12; 7, c. 196—197].

Методологические подходы к исследованию инноваций в мировой индустрии гостеприимства и всех элементов туристического комплекса Республики Беларусь должны учитывать уровень применения информационных технологий. Ведь туристические инновации используют потенциал различных онлайн-приложений и платформ, позволяющих получить быстрый доступ к базе предложений средств размещения, транспортных организаций и других предприятий туризма. Высокая информатизация сферы туризма в стране свидетельствует о развитом инновационном потенциале данной сферы. Инновации являются необходимым условием конкурентоспособности как отдельного туристического предприятия, так и отрасли в целом.

Необходимо выделить наиболее перспективные и малоизученные направления исследований в сфере инновационного менеджмента в туризме:

— стратегический маркетинг инноваций;

— изучение взаимосвязи инноваций и международной конкурентоспобности отдельно взятого туристического предприятия и туристического сектора страны в целом;

— применение информационных технологий для реализации инновационной стратегии и обоснования понятия e-tourism (электронный туризм);

— маркетинговые инновации в туризме (социальные медиа, онлайн-брэндинг, динамическое ценообразование, таргетирование и сегментация рынка на основе использования современных информационных технологий);

— институционализация инновационных проектов в туризме;

— оценка и измерения влияния инноваций на индустрию туризма, предприятие, рынок и потребителя;

— обеспечение реализации концепции устойчивого туризма на основе применения инноваций [8, p. 157—158].

Таким образом, актуальность исследований инноваций в сфере туризма определяется увеличивающимся значением инноваций в обеспечении долгосрочной конкурентоспособности туристического предприятия и всего туристического сектора национальной экономики на мировом туристическом рынке. В этой связи необходимо указать на взаимосвязь между применением инноваций и конкурентоспособностью туристического предприятия на мировом рынке.

Степень разработанности проблемного поля инновационного развития в туризме соотносится с циклом глобальных исследований в сфере туризма, осуществленных в 1980—2010-х гг. Особенно быстро развивающимся направлением исследований является применения современных информационных технологий в инновационной стратегии туристического предприятия, в частности социальные медиа, мобильные и веб-ориентированные приложения, глобальные базы данных и системы бронирования.

Список использованных источников

1. Горбылёва, И. А. Особенности регулирования туризма в мировой экономике в посткризисный период / И. А. Горбылёва // Устойчивый рост национальной экономики: инновации и конкурентоспособность: материалы II Междунар. науч.-практ. конф. аспирантов и молодых ученых (Минск, 24—25 нояб. 2010 г.). — Минск: БГЭУ, 2010. — С. 44—46.
2. Давыденко, Л. Н. Трансграничная интеграция как фактор инновационного развития / Л. Н. Давыденко // Материалы Х Междунар. науч.-практ. конф. «АПК Беларуси: новейшие вызовы региональной и международной интеграции» (4—5 сент. 2014 г.). — Минск: Ин-т систем. исслед. в АПК НАН Беларуси, 2014. — С. 99—104.
3. Инновационные инструменты продвижения туристических услуг Республики Беларусь / редкол.: Н. И. Кабушкин [и др.]. — Минск: БГЭУ, 2011. — 254 с.
4. Инновационные инструменты продвижения туристических услуг Республики Беларусь / под ред.: Н. И. Кабушкина. — Минск: БГЭУ, 2011.— 368 c.
5. Клицунова, В. А. Кластерная модель как инновационный подход в развитии туристских территорий / В. А. Клицунова, Н. М. Борисенко // Беларусь в современном мире: материалы ХII Междунар. науч. конф., посвящ. 92-летию образования БГУ (Минск, 30 окт. 2013 г.) / редкол.: В. Г. Шадурский [и др.]. — Минск: Изд. центр БГУ, 2013. — С. 234—235.
6. Культурно-историческое и природное наследие Беларуси / Л. М. Гайдукевич [и др.]. — Минск: Четыре четверти, 2014. — 348 с.
7. Решетников, Д. Г. Приоритеты инновационного развития туристского комплекса Беларуси в условиях современной эволюции мировой индустрии туризма / Д. Г. Решетников // Территориальная дифференциация и регионализация в современном мире: сб. науч. ст. — Смоленск: Универсум, 2006. — С. 196—202.
8. Buhalis, D. SoCoMo Marketing for Travel and Tourism: empowering co-creation of value / D. Buhalis, M. Foerste // Journal of Destination Marketing & Management. — 2015. — Vol. 4, N 3.— P. 151—161.
9. Drucker, P. F. Innovation and entrepreneurship / P. F. Drucker. — London; New York: Routledge, 1985. — 368 p.
10. Enz, C. Innovations in hotel practice / C. Enz, J. Siguaw // Cornell Hotel and Restaurant Administration Quartely. — 2003. — Vol 44, N 5-6. — P. 115—123.
11. Hjalager, A. M. Innovation patterns in sustainable tourism — an analytical typology / A. M. Hjalager // Tourism Management. — 1997. — Vol 18, N 1. — P. 35—41.
12. Hjalager, A. M. Repairing innovation defectiveness in tourism / A. M. Hjalager // Ibid. — 2002. — Vol. 23, N 5. — P. 465—474.
13. Martinez-Ros, E. Innovation activity in the hotel industry / E. Martinez-Ros, F. Orfila-Sintes // Technovation. — 2009. — Vol. 29, N 9. — P. 632—641.
14. Orfila-Sintes, F. Innovation behaviour in the hotel industry / F. Orfila-Sintes, J. Mattsson // Omega — The International Journal of Management Science. — 2009. — Vol 37, N 2. — P. 380—394.
15. Ottenbacher, M. How to develop successful hospitality innovation / M. Ottenbacher, G. Juergen // Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly. — 2005. — Vol 46, N 2. — P. 205—222.
16. Ottenbacher, M. Innovation Management in the Hospitality Industry: Different Strategies for Achieving Success / M. Ottenbacher // Journal of Hospitality & Tourism Research. — 2007. — Vol. 31, N 4. — P. 431—454.
17. Porter, M. Clusters of Innovation Initiative / M. Porter. — New York: Council on Competitiveness, 2002. — 148 p.
18. Schumpeter, J. A. Business Cycles — a Theoretical, Historical and Statistical Analysis of the Capitalist Process / J. A. Schumpeter. — New York: McGraw-Hill Book Company, 1939. — 461 p.
19. Sundbo, J. The innovative behaviour of tourism firms — Comparative studies of Denmark and Spain / J. Sundbo, F. Orfila-Sintes, F. Sørensen // Research Policy. — 2007. — Vol. 36, N 1. — P. 88—106.
20. 2015 International Tourism Results and Prospects for 2016 [Electronic resource] // World Tourism Organization. — 18.02.2016. — Mode of access: <http://cf.cdn.unwto.org/sites/all/files/pdf/unwto_fitur_2016_hq_jk.pdf>. — Date of access: 20.03.2016.
21. Wu, Q. A Sparse Gaussian Process Regression Model for Tourism Demand Forecasting in Hong Kong / Q. Wu, R. Law, X. Xu // Expert Systems with Applications. — 2012. — Vol. 39, N 5. — P. 4769—4774.

Статья поступила в редакцию в марте 2016 г.